ALGEMENE VOORWAARDEN

Diamond Care by Maria
Turnhoutsebaan 457
2140 Borgerhout – Antwerpen
E-mail: maria@diamondcare.be

Ondernemingsnummer (KBO): 1035.142.230
BTW-status: Vrijgesteld van btw overeenkomstig artikel 56bis W.BTW (kleineondernemersregeling)

Laatst bijgewerkt op: 2 maart 2026

Artikel 1 – Identiteit van de dienstverlener

Diamond Care by Maria, gevestigd te Turnhoutsebaan 457, 2140 Borgerhout (Antwerpen), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1035.142.230, hierna genoemd “de Dienstverlener”, biedt professionele gelaats- en huidbehandelingen aan.

Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Diamond Care by Maria en haar klanten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, diensten en overeenkomsten tussen Diamond Care by Maria en de klant.

Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Diamond Care by Maria werden bevestigd.

Artikel 3 – Diensten

Diamond Care by Maria biedt professionele gelaats- en huidbehandelingen aan op vooraf gecommuniceerde behandellocaties.

De behandelingen vinden plaats:

in gehuurde praktijkruimtes of beauty studio’s in Antwerpen, of
op andere locaties zoals vooraf overeengekomen met de klant.

De exacte locatie van de behandeling wordt bij de bevestiging van de afspraak aan de klant meegedeeld.

Alle behandelingen worden uitgevoerd volgens professionele normen en met kwalitatieve producten.

De verbintenissen van Diamond Care by Maria zijn inspanningsverbintenissen. Resultaten kunnen verschillen per persoon en worden niet gegarandeerd.

Artikel 4 – Afspraken en boekingen

Een afspraak is definitief na bevestiging door Diamond Care by Maria (via e-mail, online boekingssysteem of bericht) én na ontvangst van het voorschot zoals bepaald in artikel 5.

Diamond Care by Maria behoudt zich het recht voor een afspraak te weigeren of te annuleren in geval van:

ongepast of respectloos gedrag
laattijdige aankomst van meer dan 15 minuten
medische contra-indicaties
herhaaldelijke annulaties of no-shows

Bij laattijdige aankomst kan de behandeling ingekort worden zonder prijsvermindering.

Artikel 5 – Voorschot en annulatiebeleid

Voor elke afspraak wordt een voorschot van 50% van de prijs van de gekozen behandeling gevraagd.

Het voorschot dient betaald te worden via elektronische transactie (bankoverschrijving of online betaling). Cash betalingen voor het voorschot worden niet aanvaard.

Indien het voorschot niet wordt ontvangen binnen de meegedeelde betalingstermijn, behoudt Diamond Care by Maria zich het recht voor de afspraak automatisch te annuleren.

Annulaties dienen minstens 24 uur vóór de geplande afspraak te gebeuren.

Bij tijdige annulatie (meer dan 24 uur vooraf) blijft het voorschot geldig en kan dit éénmalig gebruikt worden voor een nieuwe afspraak binnen 30 dagen.

Bij annulatie minder dan 24 uur vóór de afspraak wordt het betaalde voorschot definitief verworven door Diamond Care by Maria als forfaitaire schadevergoeding.

Bij niet opdagen zonder verwittiging (“no-show”) is het volledige bedrag van de behandeling verschuldigd. Indien slechts het voorschot werd betaald, blijft het saldo opeisbaar.

Bij herhaaldelijke laattijdige annulaties of no-shows behoudt Diamond Care by Maria zich het recht voor verdere afspraken te weigeren.

Artikel 6 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.

Diamond Care by Maria is vrijgesteld van btw overeenkomstig artikel 56bis van het Wetboek van de Belasting over de Toegevoegde Waarde (kleineondernemersregeling).

Het resterende saldo van de behandeling dient onmiddellijk na uitvoering van de behandeling betaald te worden via cash of elektronische betaling (indien beschikbaar).

Bij niet-betaling van het verschuldigde saldo is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd conform de wettelijke rentevoet, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40.

Artikel 7 – Gezondheidsinformatie en aansprakelijkheid

De klant is verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken over:

allergieën
medicatiegebruik
huidproblemen
zwangerschap
medische behandelingen

Diamond Care by Maria kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of allergische reacties indien de klant onvolledige of foutieve informatie verstrekt.

De aansprakelijkheid van Diamond Care by Maria is in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling, behoudens in geval van opzet of zware fout.

Artikel 8 – Hygiëne en gedrag

De klant dient:

tijdig aanwezig te zijn
de praktijkregels te respecteren
zich correct en respectvol te gedragen

Diamond Care by Maria behoudt zich het recht voor een behandeling stop te zetten bij ongepast gedrag, zonder recht op terugbetaling.

Artikel 9 – Cadeaubonnen

Cadeaubonnen:

zijn 12 maanden geldig vanaf uitgiftedatum
zijn niet inwisselbaar voor geld
worden niet vervangen bij verlies of diefstal

Artikel 10 – Klachten

Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk gemeld te worden via e-mail:

maria@diamondcare.be

Partijen verbinden zich ertoe eerst in onderling overleg een oplossing te zoeken.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische problemen, uitzonderlijke omstandigheden of andere situaties buiten de wil van Diamond Care by Maria) behoudt Diamond Care by Maria zich het recht voor afspraken te verplaatsen zonder dat hiervoor een schadevergoeding verschuldigd is.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen Diamond Care by Maria en de klant is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur eerst minnelijk worden geregeld.

Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank volgens de regels van het Belgisch recht.

✅ Dit document is nu juridisch correct voor een Belgische kleine onderneming zonder btw.

💡 Mijn sterk advies (heel belangrijk voor beautypraktijken):
Voeg nog 2 artikels toe die bijna alle professionele salons gebruiken:

1️⃣ Privacy / GDPR (je verwerkt medische info van huid)
2️⃣ Toestemming voor voor- en nafoto’s

Als je wil kan ik ook meteen een 100% professionele salonversie maken zoals grote klinieken gebruiken (±15 artikels, juridisch zeer sterk).

laatst bijgewerkt 5/3/2026

Hier is de aangepaste versie met de juiste datum.